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交了定金没签合同,盘子女人坊咋强行确认订单

发布日期:2022-08-03 16:57    点击次数:113

去年双十一,王女士看到盘子女人坊摄影在搞促销活动,便打算跟家人一起拍些全家福,并在当天交了定金800元。王女士称,该店的工作人员并没有提前告知她,拍摄不是一对一的摄影服务,“我交完钱在确认套餐的环节才知道,一个摄影师一天会接待三个客户,这根本不符合我的需求,所以我提出了更换套餐。”

王女士的请求遭拒,她便表示,自己不想继续在盘子女人坊拍照了,要求商家退还定金。“但对方依然没有处理这个事。等我第二天再问的时候,他们说我的订单已经变成待拍状态,现在什么都改不了了。”

王女士对此无法接受,她认为,晚秋客户端下载双方还未就套餐的内容协商一致,盘子女人坊未经她同意也没有确认最终套餐,还在她明确表示不想再拍照的情况下,擅自更改了订单状态。“工作人员说,套餐给我看过,就相当于我已经默认。可是我也没签合同,订单怎么就生效了?”

信网从王女士提供的订单确认合同上看到,甲方为青岛市凤绫儿文化教育有限公司(青岛盘子女人坊摄影机构),作为乙方的王女士还未签字和盖章。合同上规定,“乙方订单之定金、摄影付款不得以任何理由要求甲方退还、转让及更改他用,以维持甲方商业秩序法则。”“本合同自双方签字或盖章后生效。”

(来源:当事人)

盘子女人坊的工作人员告诉王女士,订单确认合同不需要签字,所以现在只剩下拍照环节。“后来他们说可以扣除百分之三十的款项后,把剩下的退给我。我们双方直到现在还僵持不下,到目前既没有拍照,定金也一分都没有退还。”王女士说。

为了解此事,信网先联系到盘子女人坊青岛直营店,接线的工作人员称,该店因疫情暂时闭店,具体情况他们都不了解,现在也联系不到其他负责人。随后,信网又拨打了盘子女人坊总部售后服务中心的电话,工作人员表示,会将情况反馈后由专员跟信网联系。但截至发稿,信网并未收到回复。

对此,山东元鼎律师事务所的单正国律师认为,目前王女士交了定金但还没签合同,所以无法认定交的钱是哪个套餐的定金,因为套餐还没确定下来。“顾客要求退定金不太合适,但可以要求商家变更套餐内容。如果商家迟迟不处理,顾客可以起诉商家要求退钱。”

来源:信网



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